Les compétences non techniques sont des compétences cognitives et sociales requises dans toute tâche opérationnelle impliquant la prise de décision et le travail d’équipe.
Dans le domaine de la santé, les Crew Resource Management issus du domaine aéronautique ont servi de modèle pour les Anesthesia Crisis Resource Management (ACRM) [1] pour optimiser les compétences non techniques des anesthésistes. Afin d’évaluer ces compétences, le modèle ANTS (Anesthetists’ Non-Technical Skills) est proposé et validé dès 2003 [2,3]. Il servira par la suite de modèle à d’autres échelles d’évaluations des compétences non techniques (N-ANTS, NOTSS, …).
Le handbook rédigé par les équipes de R.Flin de l’Université d’Aberdeen en 2012 est un document de référence à connaitre pour les formateurs en simulation. Il retranscrit la taxonomie des compétences non techniques autour de quatre catégories de compétences (gestion des tâches, travail d’équipe, conscience de la situation et prise de décision) divisées en quinze éléments, ainsi que l’échelle d’évaluation. Mais surtout il décrit les marqueurs comportementaux de chaque élément afin d’en faciliter l’évaluation.
[1] Howard, S., Gaba, D., Fish, K., Yang, G., & Sarnquist, F. (1992). Anesthesia crisis resource management training: Teaching anesthesiologists to handle critical incidents. Aviat Space Environ Med. 1992 Sep;63(9):763-70.
[2] Fletcher G, Flin R, McGeorge P, Glavin R, Maran N, Patey R. Rating non-technical skills: developing a behavioural marker system for use in anaesthesia. Cogn Tech Work. 2004;6, 165–171.
[3] Fletcher G, Flin R, McGeorge P, Glavin R, Maran N, Patey R. Anaesthetists’ Non-Technical Skills (ANTS): evaluation of a behavioural marker system. British Journal of Anaesthesia. 2003;90(5):580‑8.
Par Dr Caroline Airiau
